Política de Privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de sus Datos Personales es: pttonline s.r.o., IČO: 06964753, V lužích 735/6, Libuš, 142 00 Praha, República Checa. Para cualquier consulta sobre protección de datos, escríbanos a: info@pttonline.eu.

2. ¿Qué son Datos Personales?

Se entiende por «Datos Personales» cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Puede incluir, entre otros:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y cargo
• Información empresarial: domicilio social y datos de registro mercantil
• Contenido de las comunicaciones: mensajes, consultas y correspondencia que nos envía
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y versión, sistema operativo, identificadores de dispositivo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en página, origen del tráfico y rutas de navegación
• Datos de cookies y tecnologías de seguimiento similares (véase el apartado 9)

3. Origen de los Datos Personales

Recogemos los Datos Personales por las siguientes vías:

• Directamente de usted: al enviar un formulario de contacto, un correo electrónico o cualquier otra comunicación
• De forma automática: mediante cookies, registros de servidor y tecnologías similares cuando visita la web
• De terceros: registros mercantiles públicos, bases de datos sectoriales o recomendaciones de socios comerciales, cuando la ley aplicable lo permita

4. Fines y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus Datos Personales con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas del RGPD:

• Responder a sus consultas y gestionar la comunicación comercial (base jurídica: ejecución de un contrato o medidas precontractuales, art. 6.1.b) RGPD)
• Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios y la web (base jurídica: interés legítimo, art. 6.1.f) RGPD)
• Enviarle comunicaciones comerciales, incluidas oportunidades de colaboración y novedades de servicio (base jurídica: interés legítimo, art. 6.1.f) RGPD)
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluidos los requisitos fiscales, contables y de cumplimiento normativo comercial (base jurídica: obligación legal, art. 6.1.c) RGPD)
• Proteger nuestros derechos, bienes y seguridad, y los de nuestros socios y usuarios (base jurídica: interés legítimo, art. 6.1.f) RGPD)
• Analizar el uso de la web y mejorar la experiencia de usuario (base jurídica: interés legítimo o consentimiento, art. 6.1.f) o art. 6.1.a) RGPD)

Cuando nos amparamos en el interés legítimo, aplicamos un juicio de ponderación para comprobar que sus intereses, derechos y libertades no prevalecen sobre nuestros intereses legítimos.

5. Comunicación de Datos Personales

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus Datos Personales. Podemos comunicarlos en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: terceros de confianza que nos prestan alojamiento web, analítica, envío de correo y servicios de TI, sujetos a obligaciones contractuales de protección de datos. Incluye ipapi.co, que recibe su dirección IP únicamente para detectar el país y sugerir un idioma por defecto en la primera visita; no compartimos ningún otro dato personal con este proveedor.
• Socios comerciales: cuando sea necesario para ejecutar un contrato o una relación comercial, y solo en la medida imprescindible
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, un reglamento, un proceso judicial o una autoridad pública, incluido el cumplimiento fiscal y comercial
• Operaciones societarias: en el marco de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, siempre que la parte receptora se comprometa a proteger sus Datos Personales conforme a esta Política
• Con su consentimiento: cuando nos lo haya dado de forma expresa para comunicar sus datos con un fin concreto
• Protección de derechos: para preservar los derechos, bienes o la seguridad de pttonline, de nuestros socios o de terceros, según permita la ley

6. Transferencias internacionales de datos

pttonline tiene su sede en la República Checa, dentro de la Unión Europea. Sus Datos Personales pueden transferirse y tratarse en países fuera de la UE y del Espacio Económico Europeo (EEE) donde operamos o donde se encuentran nuestros proveedores de servicios (incluida Norteamérica). Cuando transferimos Datos Personales fuera de la UE/EEE, aplicamos las garantías adecuadas, entre ellas:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre el país receptor
• Otros mecanismos de transferencia previstos en la normativa aplicable de protección de datos

Puede solicitar una copia de estas garantías escribiendo a info@pttonline.eu.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales frente a accesos no autorizados, alteración, comunicación, destrucción o pérdida accidental. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de los datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo cuando procede
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación que limitan el acceso al personal autorizado
• Evaluaciones de seguridad periódicas y supervisión de los sistemas
• Obligaciones contractuales para que los proveedores externos mantengan estándares de seguridad equivalentes

Aunque protegemos sus Datos Personales, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de datos

Conservamos sus Datos Personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recogieron, incluidos los requisitos legales, contables, fiscales o de información. Los plazos de conservación se fijan según:

• La naturaleza y la sensibilidad de los datos
• Los fines para los que tratamos los datos
• Los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables
• La existencia de una necesidad empresarial legítima de seguir conservándolos

Cuando los Datos Personales dejan de ser necesarios, los eliminamos, anonimizamos o destruimos de forma segura, conforme a nuestros procedimientos de conservación.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestra web puede usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su navegación, analizar el tráfico y entender el comportamiento de los visitantes. Estos son los tipos que podemos usar:

• Cookies esenciales: necesarias para que la web funcione correctamente (p. ej., gestión de sesión, seguridad)
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con la web (p. ej., páginas visitadas, tiempo en la web)
• Cookies funcionales: habilitan funciones avanzadas y personalización (p. ej., preferencias de idioma)

Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar algunas puede afectar al funcionamiento de la web.

10. Sus derechos según el RGPD

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos y a la normativa aplicable, dispone de los siguientes derechos sobre sus Datos Personales:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): tiene derecho a obtener confirmación de si tratamos sus Datos Personales y a solicitar una copia de ellos.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): tiene derecho a solicitar la corrección de Datos Personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD): tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales cuando no exista un motivo imperioso para seguir tratándolos.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): tiene derecho a recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos, incluida la elaboración de perfiles y el marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento (art. 7.3 RGPD): cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
• Derecho a presentar una reclamación: puede dirigirla a una autoridad de control. En la República Checa, la autoridad competente es la Oficina para la Protección de Datos Personales (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@pttonline.eu. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días o según exija la ley aplicable. Podemos pedirle que acredite su identidad antes de tramitarla.

11. Webs enlazadas y servicios de terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios, servicios o plataformas de terceros que pttonline no opera ni controla. No respondemos de las prácticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier web de terceros que visite. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información que pttonline recoge a través de nuestra web y de nuestras interacciones directas.

12. Privacidad de los menores

Nuestra web y nuestros servicios no se dirigen a menores de 16 años. No recogemos conscientemente Datos Personales de menores. Si cree que hemos podido recoger de forma involuntaria Datos Personales de un menor de 16 años, escríbanos a info@pttonline.eu y adoptaremos las medidas oportunas para eliminarlos sin demora.

13. Decisiones automatizadas

No aplicamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de modo similar. La analítica que hacemos sirve únicamente para obtener datos agregados de negocio y mejorar la web, no para tomar decisiones sobre personas concretas.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas, la tecnología, los requisitos legales u otros factores. Si los cambios son sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al principio de esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad de forma periódica. El uso continuado de nuestra web y nuestros servicios tras cualquier cambio supone el reconocimiento de la Política de Privacidad modificada.

15. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestro tratamiento de datos, escríbanos a:

También puede dirigirse a la autoridad checa de protección de datos (ÚOOÚ) si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos.