Náš příběh
Společnost vznikla v Praze 19. března 2018
Začínali jsme jako mnoho jiných prodejců: s vlastní značkou a přeprodejem na Amazonu. Činnosti, na které jsme neměli kapacitu, jsme svěřili specializovaným agenturám. Brzy jsme ale zjistili, že vztah mezi námi není vyvážený.
Agenturám jsme platili měsíční paušál a provizi z obratu. Zásoby jsme financovali my a veškeré riziko nesla naše firma. Faktura od agentury však přišla bez ohledu na výsledek. I když zákazník objednávku vrátil, provize zůstala agentuře. Úspěšný či slabý měsíc, zisk nebo ztráta, naše náklady se neměnily. My jsme měli ve hře vlastní kapitál, agentury nikoli.
Nejprve jsme si mysleli, že jsme jen zvolili nesprávného partnera. Když jsme se ale podívali na celý trh, nacházeli jsme všude totéž: provize z obratu, měsíční paušály, účtování hodin a žádné vlastní finanční riziko. Nešlo o selhání jedné agentury. Takto fungovalo celé odvětví a jiná možnost prakticky neexistovala.
Opakoval se i další problém. Když požádáte firmu placenou za odpracovaný čas, aby vyřešila složitý úkol, často nejprve uslyšíte, proč to nejde, proč je to příliš riskantní nebo dokonce právně problematické. My jsme odpovídali jednoduše: dobře, navrhněte jiné řešení. Konkrétní alternativa však přicházela málokdy. Pokud je dodavatel odměňován za čas, nikoli za výsledek, vyplatí se mu opatrnost, ne rychlost. Motivace funguje přesně tak, jak je nastavená. Jen ne ve prospěch klienta.
Rozhodli jsme se proto pro krok, který tehdy zněl trochu bláznivě: naučíme se všechno, co agentury dělají, a převezmeme to do vlastních rukou. Důsledně a naplno. Ne jako vedlejší projekt, ale jako hlavní náplň firmy. Stali jsme se vlastním prvním zákazníkem a vybudovali partnera, kterého jsme sami hledali, ale na trhu nenašli.
Tímto principem se řídíme dodnes.
Investujeme vlastní peníze a zásoby kupujeme do svého vlastnictví. Riziko neprodaného zboží tedy neseme my, nikoli vy. Tato skutečnost zásadně ovlivňuje každé naše rozhodnutí, protože ve skladu leží náš vlastní kapitál.
Naše odměna se odvíjí od výsledků, ne od vykázané činnosti. Neúčtujeme paušály, provize z obratu ani poplatky za vrácené zboží. Když se nedaří vám, nedaří se ani nám. Není to reklamní slogan, ale realita našeho hospodaření.
Kontrolu nad značkou si ponecháváte vy. Nevyžadujeme exkluzivitu nad rámec dohody a náš prodejní kanál pro vás není černou skříňkou. Minimální prodejní ceny, pravidla MAP, obsah produktových stránek, prodejní platformy i teritoria stanovujeme společně a vše zakotvíme ve smlouvě před první objednávkou. Cenu i prezentaci značky chráníme se stejným zájmem jako vy, protože za nakoupené zásoby neseme vlastní riziko.
Jednáte přímo s člověkem, který odpovídá za výsledek. Bez zástupu account manažerů a bez předávání zadání přes několik e-mailových schránek. Máte přímý přístup k lidem, kteří nesou odpovědnost za výkon.
Uvažujeme v horizontu let a desetiletí, ne jen do konce příštího čtvrtletí. Nejde nám o co největší počet klientů. Hledáme partnery, kteří chtějí v Evropě dlouhodobě a zdravě růst a dávají přednost spolupráci s někým, kdo má ve hře vlastní kapitál, před dodavatelem, který pouze vystavuje faktury.
Vybudovali jsme firmu, kterou jsme sami na trhu postrádali. Dnes s ní pomáháme růst i dalším značkám.
