Unsere Geschichte
Gegründet am 19. März 2018 in Prag
Wir fingen an wie viele andere Händler: mit Eigenmarken und dem Wiederverkauf auf Amazon. Für Aufgaben, die unsere Kapazitäten überstiegen, beauftragten wir spezialisierte Marktplatzagenturen. Schon bald merkten wir, dass die Interessen nicht ausgewogen waren.
Die Agenturen erhielten eine monatliche Grundgebühr plus Umsatzprovision. Wir finanzierten die Ware, und unsere Bilanz trug das gesamte Risiko. Ihre Rechnung kam unabhängig vom Ergebnis. Selbst bei einer Retoure blieb die Provision bei der Agentur. Ob guter oder schwacher Monat, Gewinn oder Verlust: An unseren Kosten änderte sich nichts. Unser Kapital stand auf dem Spiel, ihres nicht.
Zunächst dachten wir, wir hätten einfach den falschen Partner gewählt. Als wir uns den Markt genauer ansahen, fanden wir überall dasselbe Modell: Umsatzprovisionen, monatliche Pauschalen, abrechenbare Stunden und keinerlei eigenes finanzielles Risiko. Das Problem war nicht eine einzelne Agentur. Es war Branchenstandard, und echte Alternativen gab es kaum.
Uns begegnete noch ein zweites Muster. Bittet man einen Dienstleister, der nach Stunden abrechnet, um die Lösung eines schwierigen Problems, hört man häufig zuerst, warum etwas nicht geht, zu riskant oder womöglich rechtswidrig sei. Unsere Antwort lautete stets: Gut, dann zeigt uns einen anderen Weg. Ein konkreter Vorschlag kam selten. Wer für Zeit statt für Ergebnisse bezahlt wird, profitiert von Vorsicht, nicht von Tempo. Der Anreiz funktioniert genau wie vorgesehen. Nur nicht im Sinne des Kunden.
Also trafen wir eine Entscheidung, die damals ein wenig verrückt klang: Wir würden alles lernen, was Agenturen tun, und es selbst übernehmen. Konsequent und als Kerngeschäft, nicht als Nebenprojekt. Wir wurden unser eigener erster Kunde und bauten den Partner, den wir selbst gesucht, aber am Markt nicht gefunden hatten.
Dieses Prinzip bestimmt bis heute alles, was wir tun.
Wir investieren unser eigenes Geld und kaufen die Ware vollständig an. Das Bestandsrisiko tragen wir, nicht Sie. Diese Tatsache prägt jede Entscheidung, denn im Lager ist unser Kapital gebunden.
Unsere Vergütung richtet sich nach Ergebnissen, nicht nach abgerechneter Aktivität. Keine Pauschalen, keine Umsatzprovisionen und keine Gebühren für Retouren. Wenn Sie nicht erfolgreich sind, sind wir es auch nicht. Das ist kein Werbespruch, sondern unsere Gewinn-und-Verlust-Rechnung.
Sie behalten die Kontrolle über Ihre Marke. Wir verlangen keine Exklusivität, die nicht vereinbart wurde, und sind kein undurchsichtiger Vertriebskanal. Mindestpreise, MAP-Richtlinien, Inhalte der Produktseiten, Marktplätze und Vertriebsgebiete legen wir gemeinsam fest und halten sie vor der ersten Bestellung vertraglich fest. Wir haben dasselbe Interesse wie Sie, Preise und Markenauftritt zu schützen, denn das Kapital im Warenbestand stammt von uns.
Sie sprechen direkt mit der Person, die das Ergebnis verantwortet. Keine Kette von Kundenbetreuern, keine Briefings, die durch mehrere Postfächer wandern. Sie haben direkten Zugang zu den Menschen, die für die Zahlen einstehen.
Wir denken in Jahren und Jahrzehnten, nicht bis zum nächsten Quartalsende. Uns geht es nicht um möglichst viele Kundenkonten. Wir suchen Partner, die in Europa langfristig und gesund wachsen wollen und lieber mit jemandem zusammenarbeiten, dessen eigenes Kapital auf dem Spiel steht, als mit einem Dienstleister, der lediglich Rechnungen schreibt.
Wir haben das Unternehmen aufgebaut, das uns selbst am Markt gefehlt hat. Heute setzen wir dieses Modell auch für andere Marken ein.
